Energiek Enzo
  • Home
  • Moeiteloos Briljant Leiderschap
    • Klanten aan het woord
  • Meer Energiek Enzo
    • Stop en Reset
    • Wakker worden!
    • Moeiteloos op een lijn
    • Klankbord
    • Dagvoorzitter
    • Diverse pluimage
    • | BLOOT |
    • Forum Enzo
  • Over
    • Interview Jose-Anne
  • Ervaringen
    • Power vrouw
  • Contact

Verhalen vangen...

| Carola Geerts | Een gesprek over leiderschap, doen, durven en dromen...

15/3/2016

0 Reacties

 
Carola Geerts werkt als Manager Multichannel Klanten Contact Center en Kantoordirecteur Kaatsheuvel bij Rabobank De Langstraat. Een gesprek over leiderschap, doen, durven en dromen. 

Een lange Job Tittle, wat doe je concreet?
Ja, een mondvol hé. Ik ben verantwoordelijk – samen met het team- voor de dagelijkse bankzaken particulieren klanten. Denk aan betalen, sparen, schadeverzekeringen en consumptieve kredieten. En dat via alle kanalen, dus Face to Face, schriftelijk, telefonisch en ook virtueel. 

Onze virtuele dienstverlening is volop in beweging en werkt goed. Steeds meer mensen maken gebruik van de diverse kanalen, waaronder de chat. We hebben het contact laagdrempelig gemaakt zodat het makkelijk is voor onze klanten om tussendoor contact te hebben. Op dit moment is de chat op werkdagen tot 20:00 bereikbaar. Er zijn plannen om dit uit te breiden naar 23:00 en de weekenden. 

Meer lezen
0 Reacties

    Auteur

    door Energiek Enzo 

    Archieven

    Maart 2017
    Januari 2017
    December 2016
    November 2016
    Augustus 2016
    Mei 2016
    Maart 2016
    Februari 2016
    Januari 2016
    Augustus 2015
    Juli 2015
    Mei 2015
    Maart 2015
    December 2014
    November 2014
    September 2014

Voorstel
Foto
Interview
Foto
Inspiratie
Foto
Copyright © - Energiek Enzo José-Anne Ockhuijzen
  • Home
  • Moeiteloos Briljant Leiderschap
    • Klanten aan het woord
  • Meer Energiek Enzo
    • Stop en Reset
    • Wakker worden!
    • Moeiteloos op een lijn
    • Klankbord
    • Dagvoorzitter
    • Diverse pluimage
    • | BLOOT |
    • Forum Enzo
  • Over
    • Interview Jose-Anne
  • Ervaringen
    • Power vrouw
  • Contact